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IP-Telefonanlagen - einfach stark!
Die Internet-Telefonie über IP-Telefonanlagen hat gegenüber herkömmlichen Telefonanlagen viele Vorteile: Sie bietet etliche sehr nützliche Zusatzfunktionen, ist einfach in der Handhabung und zudem kostengünstig zu betreiben.
Auch in unserem Haus nutzen wir selbstverständlich Internet-Telefonie. Gerade in Zeiten der Corona-Pandemie hat sie sich als äußerst nützlich erwiesen: Über unsere IP-Telefonanlage können wir mit unseren Kunden unter der gewohnten Telefonnummer in Verbindung bleiben – unabhängig davon, ob wir im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs telefonieren. Unsere Telefonanlage leitet alle eingehenden Anrufe an unsere Endgeräte weiter und zeigt bei allen ausgehenden Anrufen – egal von welchem Endgerät – die „offizielle“ Büro-Rufnummer.
Diese sehr praktische Funktion ist bei Starface-IP-Telefonanlagen übrigens Standard.
IP-Telefonanlagen von Starface
Starface deckt die wichtigsten Telefonie-Funktionen – diese sehen Sie auf der gegenüberliegenden Seite – bereits „out of the box“ ab. Das heißt: Nach der Installation muss dafür keine zusätzliche Hardware gekauft werden.
Auf Wunsch sind zusätzliche Funktionen möglich, die mit einem Software-Plugin schnell erweitert und eingerichtet werden können. Dazu muss weder an der Telefonanlage
herumgeschraubt werden, noch muss eine zusätzliche Hardwarekomponente gekauft und eingebaut werden.
So kann die Starface-IP-Telefonanlage
- komplexe Warteschlangen-, Chat- oder Callcenter-Funktionen erfüllen,
- über UCI-Schnittstellen an externe Systeme angebunden werden und beispielsweise die Zeiterfassung mit Informationen bedienen oder
- in CRM-Systeme integriert werden und von dort aus direkt Anrufe starten oder auch
- den Faxversand direkt aus Microsoft Windows übernehmen.
Sprechen Sie mit uns
Als zertifizierter Starface-Advanced-Partner bieten wir Ihnen Vertrieb und Support aus einer Hand. Wir stimmen Ihre IP-Anlage in Größe und Funktionalität genau auf Ihre Anforderungen ab. Daher ist es für uns essenziell, vorab ausführlich mit Ihnen zu sprechen und Ihre Bedürfnisse kennenzulernen. Dann stellen wir die für Sie passenden Module und Features zusammen, bauen die Anlage auf und stellen den Betrieb von der alten auf die neue Anlage um.
Natürlich nehmen wir uns auch Zeit, um Sie ausführlich in den Gebrauch Ihrer neuen IP-Telefonanlage einzuweisen. Sie werden sie schnell beherrschen, denn die Steuerung ist intuitiv und die Funktionen sind per Drag-and-drop einfach einzufügen und zu verschieben.
Features & Funktionen
Call Manager
Das Anrufmanagement lässt sich komfortabel und intuitiv steuern.
Ruflisten
Alle Anrufe werden protokolliert und sind über eine Rückruffunktion erreichbar.
Adressbuch
Öffentliche und firmeninterne Adressbücher sind einfach zu verwalten.
Spontane Telefonkonferenzen
Während eines Telefonats können Sie spontan Teilnehmer hinzufügen.
Gemanagte Telefonkonferenzen
Sie können Teilnehmer einladen, Anrufe planen und moderieren.
Benachrichtigungen
Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigunge über verpasste Anrufe, Faxsendeberichte.
Umleitungen
Erstellen Sie diverse Szenarien für verschiedene Benutzergruppen.
Chefsekretärinnen-Modul
Individuelle Anpassungsregeln für Umleitungen.
Parallelrufe
Lassen Sie mehrere Geräte gleichzeitig klingeln.
Voicemail
Der Zugriff auf die Voicemailbox ist über mehrere Geräte möglich.
iFMC
Externe Endgeräte - z.B. Smartphones - sind problemlos zu integrieren.
Call to go
Übergeben Sie einen Anruf nahtlos auf ein anderes Gerät.
LDAP-Anbindung
Dank Anbindung an eine firmenweite Adressdatenbank werden doppelte Datensätze verhindert.
Massenimport
Statt einer händischen Benutzerkontenerstellung können Sie Benutzerkonten einfach uploaden.
Automatisches Blacklisting
Anrufe mit auffälligen IPAdressen werden direkt an die Administration gemeldet.
RAID-Betrieb
Das System läuft auf mehreren Festplatten und überwacht sich selbst.
Sie haben ein Problem für uns?
Probleme zu lösen ist genau unser Ding. Gerne würden wir erfahren wie wir Sie unterstützen können. Nehmen Sie doch einfach Kontakt mit uns auf.
Erfahren Sie mehr
Unsere Kunden über uns
Peter Dettmer Anbieter von Autoteilen und Zubehör
@ Roland Sallmann GmbH
Wir hatten für unsere Website ziemlich viele Sonderwünsche, etwa die Trennung unseres B2B- und B2C-Auftritts, die Integration unseres Schulungskalenders und eines Reklamationsformulars. Das haben die Spezialisten von Michel Internet + Software mit Bravour gelöst. Der Ablauf und die Kommunikation waren absolut top und wir waren plangemäß nach drei Monaten fertig. Es ist super, dass wir hier in der Region eine Firma haben, die so etwas kann – ich würde Michel Internet + Software auf jeden Fall weiterempfehlen!
Eva Herz Akkreditiertes Labor- und Dienstleistungszentrum für Lebensmittel
@ muva kempten GmbH
Unsere neue Homepage war ein sehr umfangreiches und komplexes Projekt. In die Website sollte ein Kundenportal mit verschiedenen Logins zu internen Bereichen eingebaut werden. Daneben stand auch die Integration des Bewerberportals sowie der muva-Akademie mit den Seminarbuchungen auf der Agenda. Gerade der Akademiebereich stellte uns vor Herausforderungen, da jedes Seminar eigene Ansprüche mit sich bringt. Zudem hatten wir nur vier Monate Zeit für die reine programmiertechnische und textliche Umsetzung, da die alte muva-Seite wegen eines Serverumzugs abgeschaltet wurde. Michel Internet + Software war jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner und konnte Schwierigkeiten schnell beheben. Eine tolle Projektmanagerin von Michel Internet + Software stand als Bindeglied zwischen Kunde und Programmierer zur Seite.
Sibylla Wörle Gebäudeautomation, Schaltschrankbau, Retail Facility Management, Energiemanagement, Maschinenautomatisierung
@ HÖRBURGER AG
Wir hatten viele tolle Ideen, die wir umsetzen wollten, aber als mittelständisches Unternehmen ein begrenztes Budget. Da war die Beratung bei Michel Internet + Software sehr gut: Sie waren extrem bemüht, günstige und gangbare Lösungen für uns zu finden. Das Ergebnis kann sich sehen lassen, denke ich.
Die Zusammenarbeit mit Michel Internet + Software ist große Klasse, man ist permanent in Abstimmung miteinander und die Wege sind kurz. Man fühlt sich gut aufgehoben als Kunde.
Thorolf Lipp Filmwirtschaft
@ Arcadia Filmproduktion
Für meine Filmproduktion benötige ich Rechnersysteme, die hohe Anforderungen erfüllen müssen. Die Experten von Michel Internet + Software haben mich bei meinem neuen System nicht nur durch ihre Expertise, sondern auch durch ihren besonders freundlichen Service und ihre Problemlösungskompetenz überzeugt.
Dirk Hoppe Gründungsberatung
@ Strascheg Center for Entrepreneurship (SCE)
Das war ein relativ großes Projekt, das auch technisch herausfordernd war. Sowohl das Projektmanagement als auch die Technik bei Michel Internet + Software haben sehr gut funktioniert. Auch die menschliche Komponente stimmt und es ist immer schnell jemand verfügbar, wenn man anruft. Ich bin sehr zufrieden.
Carola Trummer Möbelbau & Vertrieb
@ ZEITRAUM GmbH
Wir arbeiten bei der Programmierung unserer Website schon seit einigen Jahren mit Michel Internet + Software zusammen und haben ihnen 2019 auch die Neugestaltung übertragen. Die Betreuung dort ist einfach perfekt für uns: Sie zeichnet sich aus durch hohe technische Kompetenz, Zuverlässigkeit, schnelle Umsetzung und vor allem durch eine Kommunikation auf Augenhöhe. Die ist uns besonders wichtig.
Rainer Börmann Versicherungsmakler
@ Allgäu Assekuranz Versicherungsmakler GmbH
Die Firma Michel Internet + Software ist schon seit einigen Jahren Kundin bei uns. Als es darum ging, ein neues Logo und eine neue Website zu entwerfen, wussten wir daher: Die können das. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Wir hatten eine kompetente Ansprechpartnerin, bei der man merkte, dass Know-how da ist und die uns auch mit ihrem Bildvorschlag überzeugt hat.
Oliver Daeges Baubranche
@ Ingenieurbüro Daeges
Michel Internet + Software ist immer zur Stelle.
Besonders der schnelle und pragmatische
Einsatz ist uns eine große Hilfe.
Dr. Jörg Vogel Zahnarzt
@ Zahnarztpraxis Dr. Vogel
Die letzte Umstellung war die beste, welche wir je hatten. Es hat alles super funktioniert, und die Jungs waren mehr als nett und engagiert.
Michael Hofer Werbeagentur
@ Hofer Werbung
Wir arbeiten seit über 10 Jahren mit der Firma
Michel zusammen. Die Firma steht für Loyalität,
Zuverlässigkeit und ein wertvolles Miteinander.